Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla tjänster som utförs av Fuktspecialisten. Genom att beställa våra tjänster accepterar du dessa villkor.

1. Allmänt

1.1 Företagsinformation

Fuktspecialisten
C/O: Quick Office
Telfonvägen 30
126 26 Hägersten
E-post: info@fuktspecialisten.se
Webbplats: fuktspecialisten.se

1.2 Tillämpning

Dessa köpvillkor gäller för alla avtal om tjänster mellan Fuktspecialisten och kund. Villkoren gäller i den omfattning de inte står i strid med tvingande lagstiftning.

2. Beställning och avtal

2.1 Offerter

Vi erbjuder kostnadsfri rådgivning och offertlämnande. Våra offerter är giltiga i 30 dagar från utfärdandedatum om inget annat anges. Offerten är bindande först när den har godkänts skriftligen av både kund och Fuktspecialisten.

2.2 Avtal

Ett avtal mellan kund och Fuktspecialisten kommer till stånd när kunden godkänt vår offert och vi bekräftat beställningen skriftligen via e-post eller annan skriftlig kommunikation.

2.3 Besiktning

I vissa fall kan besiktning av fastigheten krävas innan en slutgiltig offert kan lämnas. Eventuella kostnader för besiktning framgår av offerten.

3. Priser och betalning

3.1 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Priserna som anges i offerten gäller vid avtalets ingående. Fuktspecialisten förbehåller sig rätten att justera priset om oförutsedda omständigheter uppstår som väsentligt påverkar arbetets omfattning.

3.2 Betalningsvillkor

Betalning sker enligt följande:

• Faktura skickas när arbetet är slutfört och godkänt, om inget annat överenskommits
• Betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum om inget annat anges
• För större projekt kan förskottsbetalning eller delbetalning komma att krävas
• Betalning sker via bankgiro eller Swish enligt uppgifter på fakturan

3.3 Dröjsmål med betalning

Vid försenad betalning har Fuktspecialisten rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelse- och inkassoavgifter enligt gällande lagstiftning.

4. Genomförande av arbetet

4.1 Tidsplan

Överenskommen tidsplan framgår av offerten eller bekräftelsen. Fuktspecialisten strävar alltid efter att hålla avtalad tidsplan men ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

4.2 Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

• Tillträde till arbetsplatsen finns vid avtalad tidpunkt
• Erforderliga tillstånd och godkännanden har inhämtats
• Nödvändiga förberedelser har gjorts innan arbetet påbörjas
• Arbetsplatsen är tillgänglig och fri från hinder

4.3 Ändring av arbetet

Ändringar eller tillägg i det avtalade arbetet ska överenskommas skriftligen. Sådana ändringar kan medföra justering av pris och tidsplan.

5. Reklamation och ansvar

5.1 Reklamation av fel

Om du upptäcker fel eller brister i utfört arbete ska du reklamera detta skriftligen till Fuktspecialisten inom skälig tid efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

5.2 Åtgärd av fel

Vid godkänd reklamation förbinder sig Fuktspecialisten att åtgärda felet inom skälig tid. Åtgärden sker utan kostnad för kunden om felet beror på fel i utförande eller material från vår sida.

5.3 Undantag

Fuktspecialisten ansvarar inte för:

• Skador orsakade av normal förslitning
• Skador orsakade av felaktig användning eller underhåll
• Skador orsakade av åtgärder utförda av annan än Fuktspecialisten
• Skador orsakade av force majeure
• Fel som kunden kände till eller borde ha upptäckt vid godkännandet av arbetet

6. Ansvarsbegränsning

6.1 Skador

Fuktspecialisten ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster.

6.2 Försäkring

Fuktspecialisten har gällande ansvarsförsäkring för verksamheten.

7. Force majeure

Fuktspecialisten är befriad från påföljder vid underlåtenhet att fullgöra någon förpliktelse enligt avtalet, om underlåtenheten är en följd av omständighet som Fuktspecialisten inte kunnat råda över såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, epidemi eller liknande omständighet. Även väsentlig förändring av marknadsförutsättningarna ska anses som force majeure.

8. Personuppgifter

Fuktspecialisten behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För mer information, se vår integritetspolicy på fuktspecialisten.se.

9. Ångerrätt

9.1 Konsumenters ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks, förutsatt att arbetet inte har påbörjats. Om du önskar utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss detta skriftligen.

9.2 Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte om:

• Arbetet har påbörjats efter ditt uttryckliga samtycke och bekräftelse att du känner till att ångerrätten upphör när arbetet påbörjas
• Tjänsten har fullgjorts helt och hållet

10. Tvist

10.1 Tillämplig lag

På dessa köpvillkor och avtal som ingås mellan Fuktspecialisten och kund tillämpas svensk lag.

10.2 Tvistlösning

Tvister i anledning av dessa köpvillkor eller avtal som ingåtts mellan Fuktspecialisten och kund ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling inte leder till en lösning ska tvisten avgöras av svensk domstol.

10.3 Konsumenttvist

Som konsument har du rätt att få tvister prövade av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också vända dig till kommunens konsumentvägledning för rådgivning.

11. Ändringar av köpvillkor

Fuktspecialisten förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Ändringarna gäller från och med den tidpunkt de publiceras på fuktspecialisten.se. För avtal som redan ingåtts gäller de köpvillkor som gällde vid avtalets ingående.

Dessa köpvillkor uppdaterades senast: 30.09.2025.